Термины, используемые в настоящем Пользовательском соглашении:

  • Администрация - команда, управляющая сайтом интернет-магазина https://smartway.in.ua.
  • Сайт - веб-сайт интернет-магазина https://smartway.in.ua, включая все его веб-страницы.
  • Соглашение – данное Пользовательское соглашение.
  • Продавец - это либо юридическое лицо, либо физическое лицо-предприниматель, размещающее на Сайте информацию о товарах и услугах, предлагаемых к продаже. Продавцом может быть как Администрация сайта, так и любое лицо, которому Администрация сайта предоставила разрешение на размещение информации о товарах или услугах. Наименование Продавца указывается в документах, подтверждающих передачу товаров или услуг Пользователям.
  • Товар - это обобщенное понятие, включающее товары, услуги, работы, имущественные права, иные материальные и нематериальные объекты, информация о которых размещена на Сайте для возможности приобретения.
  • Пользователь (Потребитель) - физическое лицо, просматривающее информацию на Сайте, размещающее заказ и/или получающее товары с использованием инструментов сайта. Получатель и Плательщик также считаются Пользователями.
  • Заказ - это обращение Пользователя через Сайт к Продавцу с просьбой продать товар, а также совокупность товаров, которые Пользователь заказал.
  • Плательщик - это лицо, осуществляющее оплату заказа.
  • Получатель - лицо, указанное Плательщиком как уполномоченное на получение товара в соответствии с заказом. Если иное не указано в форме заказа, то Получателем считается Плательщик.
  • Предложение - информация, размещенная на Сайте о конкретном Товаре, который может быть приобретен Потребителем. Предложение включает в себя информацию о самом товаре, его цене, способах оплаты и доставки, а также другие условия приобретения товара Потребителем. Условия Предложения определяются Продавцом. Важно подчеркнуть, что Предложение не является офертой, а служит лишь информацией о возможных условиях приобретения Товара Потребителем.


1. Общие условия использования Сайта:

  • 1.1. Сайт представляет собой платформу для размещения предложений о продаже Товаров Продавцами.
  • 1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь автоматически присоединяется к настоящему Соглашению.
  • 1.3. Администрация сайта имеет право односторонне изменять условия настоящего Соглашения в любое время. Такие изменения вступают в силу с момента размещения обновленной версии Соглашения на сайте.
  • 1.4. Предложение, размещенное на Сайте, не является офертой. Тем не менее, Пользователь, ознакомившись с Предложением, может сделать оферту Продавцу (или Продавцам) путем заполнения формы Заказа. Заполнение формы Заказа считается офертой Пользователя Продавцу (или Продавцам) на приобретение соответствующего Товара на условиях, указанных в Предложении.
  • 1.5. Пользователь понимает, что его оферта будет передана Администрацией Продавцу, выбранному Администрацией. Это не означает, что Администрация действует как агент Продавца и не несет ответственности за выполнение Заказа Продавцом.
  • 1.6. Оферта считается принятой Продавцом, если последний совершил действия, свидетельствующие о принятии оферты Пользователя, такие как фактическая отгрузка Товара или начало выполнения услуг или работ в соответствии с условиями, указанными в оферте Пользователя.
  • 1.7. После получения оферты Пользователя, Продавец может предложить Пользователю приобрести Товар на других условиях, чем было предусмотрено в оферте Пользователя. В этом случае такое предложение считается встречной офертой и должно быть принято Пользователем. Принятием встречной оферты считается фактическое получение Пользователем (Получателем) Товара на условиях, установленных встречной офертой. Продавец вправе отозвать встречную оферту до момента выдачи Товара Покупателю.
  • 1.8. Фактическое получение и принятие Товара Получателем является достаточным доказательством принятия оферты Продавцом или встречной оферты, включая согласование всех существенных условий продажи Товара.
  • 1.9. Сообщение Продавца и/или Администрации с уведомлением о получении Заказа Пользователя и/или о сроках его получения и/или о цене Товара средствами электротехнической (sms-информирование, электронная почта, телефон и т.д.) или другой связи не считается принятием оферты Пользователя. Это сообщение служит исключительно уведомлением о получении оферты Пользователя и отображает условия оферты, предложенные Пользователем.
  • 1.10. В случае несоответствия фактических условий продажи Оферте, Пользователю (Получателю) предоставляется единственное право отказаться от получения и принятия соответствующего Товара и требовать возвратить уплаченную за него стоимость, а также стоимость доставки Товара до пункта выдачи (если оплата была произведена Плательщиком). Право на отказ следует осуществить до подписания документов, подтверждающих получение Товара (включая документы перевозчика о доставке отправления с Товаром Получателю)
  • 1.11. Моментом получения и принятия Товара Получателем является момент, который наступит раньше из следующих:
  • Подписания Получателем акта приема-передачи Товара (или аналогичного документа, подтверждающего факт передачи Товара Получателю).
  • Подписания Получателем документов перевозчика, подтверждающих факт получения отправления, в котором содержался Товар.
  • Фактического получения Получателем Товара и совершения им действий, подтверждающих, что Товар принят (например, получение Товара и покидание пункта выдачи Товара).
  • 1.12. Продавец имеет право проводить маркетинговые и другие акции с целью популяризации Сайта и стимулирования спроса на Товары. Пользователь, размещая заказ на Товары через Сайт, автоматически соглашается на участие во всех акциях, которые проводятся Продавцом на момент оформления заказа, если в условиях акции не установлены другие правила. Если Пользователь не желает участвовать в действующих акциях, он должен явно указать это на момент размещения заказа. В таком случае Пользователь получит Товар без учета акционных условий.
  • 1.13. Информация о товаре:
  • 1.13.1. Информация о Товаре может быть найдена непосредственно на самом товаре, на его упаковке, а также в сопроводительных документах к Товарам. Эта информация может также быть предоставлена удаленно, например, по телефону или путем размещения на Сайте. Пользователь выражает свое согласие на получение информации о Товаре с использованием средств дистанционной связи, таких как телефонные звонки, SMS-сообщения и сообщения в мессенджерах.
  • 1.13.2. Перед подписанием документов, подтверждающих получение Товара, Получатель обязан ознакомиться с информацией о Товаре, которая содержится на самом Товаре, на его упаковке и/или в сопроводительных документах. Если требуется дополнительная информация о Товаре, Получатель должен связаться с Продавцом и получить эту информацию с помощью средств дистанционной связи до момента принятия Товара.
  • 1.13.3. Указанная в Предложении цена на Товар служит ориентировочной. Цена на Товар, согласованная между Сторонами в соответствии с условиями, изложенными в пунктах 1.4-1.8 Соглашения, может быть изменена Продавцом до момента передачи Товара Получателю.
  • 1.13.4. Если цена на Товар изменяется по сравнению с условиями, согласованными Сторонами в соответствии с пунктами 1.4-1.8 Соглашения, то Получатель вправе отказаться от получения и принятия Товара. В таком случае Получатель (Плательщик) имеет право требовать возврата оплаченной суммы за Товар, а также средств, уплаченных за доставку Товара Получателю. Продавец или Администрация не предоставляют какие-либо другие компенсации (например, возмещение убытков или неустойку).
  • 1.14. Ограничение ответственности.
  • 1.14.1. Сайт является платформой для размещения Предложений Продавцами. В связи с этим Администрация (кроме случаев, когда Администрация является Продавцом) не несет ответственности перед Пользователями (Плательщиками, Получателями) за выполнение Заказа Продавцами и связанные с этим вопросы, в частности, но не исключительно: за соответствие условий Предложения фактическим условиям продажи Товаров, за отсутствие Товара, за просрочку доставки Товара, за качество Товара, за надлежащее выполнение гарантийных обязательств Продавцами и/или производителями и тому подобное. Правоотношения по защите прав потребителей возникают между Покупателями и Продавцами соответствующих товаров.
  • 1.14.2. Указанные в Предложении условия являются предварительными условиями приобретения Товара. Условия Предложения могут меняться Продавцами также и после принятия Заказа к исполнению. Конкретные условия продажи Товара Продавцами могут определяться и меняться Продавцами до момента передачи Товара Получателю.
  • 1.14.3. В случае устаревания материалов (в т.ч. условий Предложения) на Сайте Администрация не обязуется обновлять их. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь, ущербом от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникшей вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого Сайта.
  • 1.14.4. Ответственность Продавца за изменения условий приобретения Товара по сравнению с указанными в Предложении ограничивается тем, что Получатель (Пользователь, Плательщик) имеет право отказаться от приобретения Товара и требовать возврата уплаченных за него денежных средств (если они оплачены).
  • 1.14.5. В любом случае сумма убытков (как материальных, так и нематериальных), которые могут быть выплачены Пользователю (Плательщику, Получателю) в связи с нарушением его прав при использовании Сайта (в т.ч. в связи с невыполнением Заказа или его ненадлежащим выполнением, иными нарушениями прав Пользователя) в соответствии со статьей 22 Гражданского кодекса Украины, ограничена суммой в десять гривен.
  • 1.14.6. На Товары, на которые установлен гарантийный срок, действуют гарантийные обязательства в соответствии с условиями, указанными в гарантийном талоне и/или в информационных материалах производителя. Если в соответствии с законодательством Украины на Товар должен быть установлен гарантийный срок, но он не установлен производителем, гарантийный срок на такой Товар считается равным трём дням.
  • 1.14.7. Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если неточное (неправильное) указание данных в Заказе привело к дополнительным расходам Продавца, связанным с доставкой Товара по неверному адресу или выдачу Товара ненадлежащему Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя. Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов из сумм, уплаченных Плательщиком в качестве оплаты Товара (проводить зачёт встречных требований).

2. Обязательства сторон:

  • 2.1. Пользователь обязуется внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением. В случае несогласия с его условиями Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Сайта.
  • 2.2. Пользователь соглашается не совершать действий, которые могут рассматриваться как нарушение украинского законодательства или международного права, включая, но не ограничиваясь, нарушениями в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, а также не совершать действий, которые могут негативно повлиять или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и его сервисов.
  • 2.3. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей запрещено. 
  • 2.4. При цитировании материалов Сайта, включая авторские произведения, обязательно указание ссылки на Сайт.
  • 2.5. Комментарии и другие записи Пользователя на Сайте не должны нарушать законодательство Украины и общепринятые нормы морали и нравственности.
  • 2.6. Пользователь информирован о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование внешних ресурсов, на которые могут быть размещены ссылки на Сайте.
  • 2.7. Пользователь признает, что все материалы и сервисы Сайта, или их часть, могут сопровождаться рекламой. Пользователь соглашается, что Администрация Сайта не несет никакой ответственности и не несет никаких обязательств в связи с этой рекламой.
  • 2.8. Пользователь понимает, что Продавцы являются независимыми хозяйствующими субъектами, находящимися вне контроля Администрации. Пользователь осознает, что Администрация не обладает полномочиями по влиянию на деятельность Продавцов, включая выполнение Продавцами своих обязательств в отношении приема и/или выполнения Заказов, а также возникающих обязательств после продажи Товара.
  • 2.9. Пользователь (Потребитель) обязан осмотреть Товар (включая его внешний вид, количество, качество и комплектность) вместе с расчетным документом при получении заказа (или посылки) в присутствии представителя перевозчика, включая случаи получения товара, который был возвращен после гарантийного обслуживания. Если Пользователь (Потребитель) обнаружит недостатки Товара или повреждения при получении через курьерскую службу (например, Новая Почта, Мист Экспресс и др.), он обязан немедленно зарегистрировать свои претензии к Продавцу. Это следует сделать вместе с представителем курьерской службы путем составления письменного документа, в котором подробно описываются выявленные недостатки или повреждения. В других случаях претензии относительно повреждения товара в процессе транспортировки предъявляются непосредственно к перевозчику.
  • 2.10. Принятие Товара Пользователем (Потребителем) без составления письменного документа с представителем курьерской службы относительно недостатков Товара или его внешнего состояния (повреждений), выявленных при получении, считается подтверждением отсутствия у Пользователя (Потребителя) каких-либо претензий к Продавцу и/или Администрации в отношении качества или количества такого Товара, а также любых его характеристик (например, цвет, размер и другие).

3. Персональные данные

  • 3.1. Оформляя Заказ на Cайте smartway.in.ua и/или проставляя галочку в соответствующем поле на сайте smartway.in.ua перед заполнением своих персональных данных, а также принимая участие в программах, акциях и т.п., организатором которых является Администрация, Пользователь дает свое согласие Администрации на сбор и обработку (накопление, хранение, адаптирование, возобновление, использование, распространение, обезличивание и уничтожение) указанных им данных, а именно: фамилия, имя, отчество; электронная почта; номер телефона; адрес; дата и место рождения; идентификационный номер; гражданство; наличие льгот; сведения о регистрации в качестве физического лица-предпринимателя; сведения о браке; сведения о доходах и расходах; место работы и должность; стаж работы; дата и причины увольнения с предыдущих мест работы; сведения о получении пенсий; семейное положение; имущественное положение (наличие недвижимого и / или движимого имущества); место фактического проживания; место жительства по государственной регистрации; данные паспорта (номер, серия, кем и когда выдан); данные о детях, в том числе усыновленных; другие данные, с целью обеспечения реализации отношений купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламы и маркетинговых исследований, а также дает свое согласие на передачу (распространение) его данных ООО «НОВАЯ ПОЧТА», другим транспортно-экспедиторским и курьерским организациям, любым Банкам и/или финансовым учреждениям для обработки информации о предоставлении и получении телекоммуникационных услуг, разрешение на обработку персональных данных (сведений и совокупностей сведений обо мне) в Базе персональных данных «Клиенты». Данное положение действует без ограничения срока действия.
  • 3.2. Источником сбора персональных данных является информация, непосредственно и добровольно предоставленная Пользователем.
  • 3.3. Субъект персональных данных, в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», имеет право: знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цель их обработки. 

4. Прочие условия:

  • 4.1. Пользователь имеет право указать третье лицо в качестве Получателя приобретаемого Товара. В этом случае Получатель должен предоставить данные, необходимые для его идентификации и доставки. На такие отношения распространяются положения статьи 636 Гражданского кодекса Украины.
  • 4.2. Получатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт), для получения Товара.
  • 4.3. При получении Товара Получатель должен поставить свою подпись в документах, подтверждающих получение Товара.
  • 4.4. Любые споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, будут разрешаться в соответствии с действующим законодательством Украины.
  • 4.5. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
  • 4.6. Если суд признает какое-либо положение Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, это не влечет недействительности других положений Соглашения.
  • 4.7. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения положений Соглашения каким-либо из Пользователей не лишает Администрацию Сайта права впоследствии предпринимать соответствующие действия для защиты своих интересов и прав на материалы Сайта, охраняемые законодательством. Пользователь подтверждает, что он ознакомлен со всеми положениями настоящего Соглашения и безоговорочно согласен с ними.

Перед просмотром и/или использованием данного Сайта, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями. Если вы не согласны с этими условиями, покиньте Сайт. Использование и просмотр данного Сайта, включая заполнение различных форм, подачу заявок и оформление заказов на товары/услуги через Сайт, означает ваше полное согласие с условиями данного Пользовательского Соглашения.