Терміни, що використовуються в цій Угоді користувача:

  • Адміністрація – команда, яка керує сайтом інтернет-магазину https://smartway.in.ua.
  • Сайт – веб-сайт інтернет-магазину https://smartway.in.ua, включаючи всі його веб-сторінки.
  • Угода – дана Угода користувача.
  • Продавець - це або юридична особа, або фізична особа-підприємець, яка розміщує на Сайті інформацію про товари та послуги, які пропонуються до продажу. Продавцем може бути як Адміністрація сайту, так і будь-яка особа, якій Адміністрація сайту надала дозвіл на розміщення інформації про товари чи послуги. Найменування Продавця вказується у документах, що підтверджують передачу товарів чи послуг Користувачам.
  • Товар - це узагальнене поняття, що включає товари, послуги, роботи, майнові права, інші матеріальні та нематеріальні об'єкти, інформація про які розміщена на Сайті для придбання.
  • Користувач (Споживач) - фізична особа, яка переглядає інформацію на Сайті, що розміщує замовлення та/або отримує товари з використанням інструментів сайту. Одержувач та Платник також вважаються Користувачами.
  • Замовлення – це звернення Користувача через Сайт до Продавця з проханням продати товар, а також сукупність товарів, які Користувач замовив.
  • Платник - це особа, яка здійснює оплату замовлення.
  • Одержувач - особа, зазначена Платником як уповноважена отримання товару відповідно до замовлення. Якщо інше не зазначено у формі замовлення, то Одержувачем вважається Платник.
  • Пропозиція - інформація, розміщена на Сайті про конкретний Товар, який може бути придбаний Споживачем. Пропозиція включає інформацію про сам товар, його ціну, способи оплати та доставки, а також інші умови придбання товару Споживачем. Умови пропозиції визначаються продавцем. Важливо підкреслити, що Пропозиція не є офертою, а лише інформацією про можливі умови придбання Товару Споживачем.

1. Загальні умови використання Сайту:

  • 1.1. Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж Товарів Продавцями.
  • 1.2. Ця Угода є публічною офертою. Отримуючи доступ до матеріалів Сайту, Користувач автоматично приєднується до цієї Угоди.
  • 1.3. Адміністрація сайту має право односторонньо змінювати умови цієї Угоди у будь-який час. Такі зміни набирають чинності з моменту розміщення оновленої версії Угоди на сайті.
  • 1.4. Пропозиція, розміщена на Сайті, не є офертою. Проте Користувач, ознайомившись із Пропозицією, може зробити оферту Продавцю (або Продавцям) шляхом заповнення форми Замовлення. Заповнення форми Замовлення вважається офертою Користувача Продавцю (або Продавцям) для придбання відповідного Товару на умовах, зазначених у Пропозиції.
  • 1.5. Користувач розуміє, що його оферта буде передана Адміністрацією Продавцю, обраному Адміністрацією. Це не означає, що Адміністрація діє як агент Продавця та не несе відповідальності за виконання Замовлення Продавцем.
  • 1.6. Оферта вважається прийнятою Продавцем, якщо останній вчинив дії, що свідчать про прийняття оферти Користувача, такі як фактичне відвантаження Товару або початок виконання послуг або робіт відповідно до умов, зазначених у оферті Користувача.
  • 1.7. Після отримання оферти Користувача, Продавець може запропонувати Користувачеві придбати Товар на інших умовах, ніж було передбачено офертою Користувача. У цьому випадку така пропозиція вважається зустрічною офертою і має бути прийнята Користувачем. Прийняттям зустрічної оферти вважається фактичне отримання Користувачем (Одержувачем) Товару за умов, встановлених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати зустрічну оферту до моменту видачі Товару Покупцеві.
  • 1.8. Фактичне отримання та прийняття Товару Одержувачем є достатнім доказом прийняття оферти Продавцем або зустрічної оферти, включаючи узгодження всіх істотних умов продажу Товару.
  • 1.9. Повідомлення Продавця та/або Адміністрації з повідомленням про отримання Замовлення Користувача та/або про терміни його отримання та/або про ціну Товару засобами електротехнічної (sms-інформування, електронна пошта, телефон тощо) або іншого зв'язку не вважається прийняттям оферти Користувача . Це повідомлення є виключно повідомленням про отримання оферти Користувача та відображає умови оферти, запропоновані Користувачем.
  • 1.10. У разі невідповідності фактичних умов продажу Оферті, Користувачеві (Одержувачу) надається єдине право відмовитися від отримання та прийняття відповідного Товару та вимагати повернути сплачену за нього вартість, а також вартість доставки Товару до пункту видачі (якщо оплата була здійснена Платником). Право на відмову слід здійснити до підписання документів, що підтверджують отримання Товару (включно з документами перевізника про доставку відправлення з Товаром Одержувачу)
  • 1.11. Моментом отримання та прийняття Товару Одержувачем є момент, який настане раніше:
  • Підписання Одержувачем акта приймання-передачі Товару (або аналогічного документа, що підтверджує факт передачі Товару Одержувачу).
  • Підписання Одержувачем документів перевізника, які підтверджують факт отримання відправлення, у якому містився Товар.
  • Фактичного отримання Одержувачем Товару та здійснення ним дій, що підтверджують, що Товар прийнято (наприклад, отримання Товару та залишення пункту видачі Товару).
  • 1.12. Продавець має право проводити маркетингові та інші акції з метою популяризації Сайту та стимулювання попиту на Товари. Користувач, розміщуючи замовлення на Товари через Сайт, автоматично погоджується на участь у всіх акціях, які проводяться Продавцем на момент оформлення замовлення, якщо за умов акції не встановлені інші правила. Якщо Користувач не бажає брати участь у акціях, що діють, він повинен явно вказати це на момент розміщення замовлення. У такому разі Користувач отримає Товар без урахування акційних умов.
  • 1.13. Інформація про товар:
  • 1.13.1. Інформація про товар може бути знайдена безпосередньо на самому товарі, на його упаковці, а також у супровідних документах до товарів. Ця інформація може бути надана віддалено, наприклад, по телефону або шляхом розміщення на Сайті. Користувач висловлює свою згоду на отримання інформації про Товар із використанням засобів дистанційного зв'язку, таких як телефонні дзвінки, SMS-повідомлення та повідомлення у месенджерах.
  • 1.13.2. Перед підписанням документів, що підтверджують отримання Товару, Отримувач зобов'язаний ознайомитись з інформацією про Товар, що міститься на самому Товарі, на його упаковці та/або у супровідних документах. Якщо потрібна додаткова інформація про Товар, Отримувач повинен зв'язатися з Продавцем та отримати цю інформацію за допомогою засобів дистанційного зв'язку до моменту прийняття Товару.
  • 1.13.3. Вказана у Пропозиції ціна на Товар служить орієнтовною. Ціна на Товар, погоджена між Сторонами відповідно до умов, викладених у пунктах 1.4-1.8 Угоди, може бути змінена Продавцем до моменту передачі Товару Одержувачу.
  • 1.13.4. Якщо ціна на Товар змінюється порівняно з умовами, узгодженими Сторонами відповідно до пунктів 1.4-1.8 Угоди, то Отримувач має право відмовитися від отримання та прийняття Товару. У такому разі Одержувач (Платник) має право вимагати повернення сплаченої суми за Товар, а також коштів, сплачених за доставку Товару Одержувачу. Продавець або Адміністрація не надають жодних інших компенсацій (наприклад, відшкодування збитків або неустойку).
  • 1.14. Обмеження відповідальності.
  • 1.14.1. Сайт є платформою для розміщення пропозицій продавцями. У зв'язку з цим Адміністрація (крім випадків, коли Адміністрація є Продавцем) не несе відповідальності перед Користувачами (Платниками, Одержувачами) за виконання Замовлення Продавцями та пов'язані з цим питання, зокрема, але не виключно: за відповідність умов Пропозиції фактичним умовам продажу Товарів, за відсутність Товару, за прострочення доставки Товару, за якість Товару, за належне виконання гарантійних зобов'язань Продавцями та/або виробниками тощо. Правовідносини щодо захисту прав споживачів виникають між Покупцями та Продавцями відповідних товарів.
  • 1.14.2. Зазначені у Пропозиції умови є попередніми умовами придбання Товару. Умови Пропозиції можуть змінюватися Продавцями також після прийняття Замовлення до виконання. Конкретні умови продажу Товару Продавцями можуть визначатися та змінюватись Продавцями до моменту передачі Товару Одержувачу.
  • 1.14.3. У разі старіння матеріалів (в т.ч. умов Пропозиції) на Сайті Адміністрація не зобов'язується оновлювати їх. Адміністрація за жодних обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись, збитками від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникла внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього Сайту.
  • 1.14.4. Відповідальність Продавця за зміни умов придбання Товару порівняно із зазначеними у Пропозиції обмежується тим, що Одержувач (Користувач, Платник) має право відмовитися від придбання Товару та вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони сплачені).
  • 1.14.5. У будь-якому разі сума збитків (як матеріальних, так і нематеріальних), які можуть бути виплачені Користувачеві (Платнику, Одержувачу) у зв'язку з порушенням його прав під час використання Сайту (в т.ч. у зв'язку з невиконанням Замовлення або його неналежним виконанням, іншими) порушенням прав Користувача) відповідно до статті 22 Цивільного кодексу України, обмежена сумою в десять гривень.
  • 1.14.6. На Товари, на які встановлено гарантійний термін, діють гарантійні зобов'язання відповідно до умов, зазначених у гарантійному талоні та/або в інформаційних матеріалах виробника. Якщо відповідно до законодавства України на Товар має бути встановлений гарантійний строк, але він не встановлений виробником, гарантійний термін на такий Товар вважається рівним трьом дням.
  • 1.14.7. Користувач відповідає за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. У випадку, якщо неточна (неправильна) вказівка даних у Замовленні призвела до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою Товару за невірною адресою або видачу Товару неналежному Одержувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Користувача. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат із сум, сплачених Платником як оплата Товару (проводити залік зустрічних вимог).

2. Обовʼязки сторін:

  • 2.1. Користувач зобов'язується уважно ознайомитись з цією Угодою. У разі незгоди з умовами Користувач зобов'язується негайно припинити використання Сайту.
  • 2.2. Користувач погоджується не вчиняти дій, які можуть розглядатися як порушення українського законодавства чи міжнародного права, включаючи, але не обмежуючись, порушеннями у сфері інтелектуальної власності, авторських та/або суміжних прав, а також не вчиняти дій, які можуть негативно вплинути чи можуть призвести до порушення нормальної роботи Сайту та його сервісів.
  • 2.3. Використання матеріалів Сайту без згоди правовласників заборонено.
  • 2.4. При цитуванні матеріалів Сайту, включаючи авторські твори, обов'язковим є посилання на Сайт.
  • 2.5. Коментарі та інші записи Користувача на Сайті не повинні порушувати законодавство України та загальноприйняті норми моралі та моральності.
  • 2.6. Користувач інформований, що Адміністрація Сайту не несе відповідальності за відвідування та використання зовнішніх ресурсів, на які можуть бути розміщені посилання на Сайті.
  • 2.7. Користувач визнає, що всі матеріали та сервіси Сайту або їх частина можуть супроводжуватися рекламою. Користувач погоджується, що Адміністрація Сайту не несе жодної відповідальності та не несе жодних зобов'язань у зв'язку з цією рекламою.
  • 2.8. Користувач розуміє, що Продавці є незалежними суб'єктами господарювання, які знаходяться поза контролем Адміністрації. Користувач усвідомлює, що Адміністрація не має повноважень щодо впливу на діяльність Продавців, включаючи виконання Продавцями своїх зобов'язань щодо прийому та/або виконання Замовлень, а також зобов'язань після продажу Товару.
  • 2.9. Користувач (Споживач) зобов'язаний оглянути Товар (включаючи його зовнішній вигляд, кількість, якість та комплектність) разом із розрахунковим документом при отриманні замовлення (або посилки) у присутності представника перевізника, включаючи випадки отримання товару, який було повернено після гарантійного обслуговування. Якщо Користувач (Споживач) виявить недоліки Товару або пошкодження при отриманні через кур'єрську службу (наприклад, Нова Пошта, Міст Експрес та ін.), він повинен негайно зареєструвати свої претензії до Продавця. Це слід зробити разом із представником кур'єрської служби шляхом складання письмового документа, в якому детально описуються виявлені недоліки чи пошкодження. В інших випадках претензії щодо пошкодження товару у процесі транспортування пред'являються безпосередньо до перевізника.
  • 2.10. Прийняття Товару Користувачем (Споживачем) без складання письмового документа з представником кур'єрської служби щодо недоліків Товару або його зовнішнього стану (ушкоджень), виявлених при отриманні, вважається підтвердженням відсутності у Користувача (Споживача) будь-яких претензій до Продавця та/або чи кількості такого Товару, і навіть будь-яких його характеристик (наприклад, колір, розмір та інші).

3. Персональні дані

  • 3.1. Оформляючи Замовлення на Cайте smartway.in.ua та/або проставляючи галочку у відповідному полі на сайті smartway.in.ua перед заповненням своїх персональних даних, а також беручи участь у програмах, акціях тощо, організатором яких є Адміністрація, Користувач дає свою згоду Адміністрації на збирання та обробку (накопичення, зберігання, адаптування, поновлення, використання, розповсюдження, знеособлення та знищення) зазначених ним даних, а саме: прізвище, ім'я, по батькові; електронна пошта; номер телефону; адреса; дата та місце народження; ідентифікаційний номер; громадянство; наявність пільг; відомості про реєстрацію як фізичної особи-підприємця; відомості про шлюб; відомості про доходи та витрати; місце роботи та посада; стаж роботи; дата та причини звільнення з попередніх місць роботи; відомості щодо отримання пенсій; сімейний стан; майнове становище (наявність нерухомого та/або рухомого майна); місце фактичного проживання; місце проживання з державної реєстрації речових; дані паспорта (номер, серія, ким і коли видано); дані про дітей, у тому числі усиновлених; інші дані з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами та маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (розповсюдження) його даних ТОВ «НОВА ПОШТА», іншим транспортно-експедиторським та кур'єрським організаціям, будь-яким Банкам та/або фінансовим установам для обробки інформації про надання та отримання телекомунікаційних послуг, дозвіл на обробку персональних даних (відомостей та сукупностей відомостей про мене) у Базі персональних даних «Клієнти». Це положення діє без обмеження терміну дії.
  • 3.2. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо та добровільно надана Користувачем.
  • 3.3. Суб'єкт персональних даних, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», має право: знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки.

4. Інші умови:

  • 4.1. Користувач має право вказати третю особу як Одержувача товару, що купується. У цьому випадку Одержувач повинен надати дані, необхідні для його ідентифікації та доставки. На такі відносини поширюються положення статті 636 Цивільного кодексу України.
  • 4.2. Одержувач зобов'язаний пред'явити документ, що посвідчує особу (паспорт), для отримання Товару.
  • 4.3. При отриманні Товару Одержувач має поставити свій підпис у документах, що підтверджують отримання Товару.
  • 4.4. Будь-які суперечки, що випливають із цієї Угоди або пов'язані з нею, будуть вирішуватись відповідно до чинного законодавства України.
  • 4.5. Ніщо в Угоді не може розумітися як встановлення між Користувачем та Адміністрацією Сайту агентських відносин, відносин товариства, відносин із спільної діяльності, відносин особистого найму, або якихось інших відносин, які прямо не передбачені Угодою.
  • 4.6. Якщо суд визнає будь-яке положення Угоди недійсним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, це не тягне за собою недійсність інших положень Угоди.
  • 4.7. Бездіяльність з боку Адміністрації Сайту у разі порушення положень Угоди будь-яким із Користувачів не позбавляє Адміністрацію Сайту права згодом вдаватися до відповідних дій для захисту своїх інтересів та прав на матеріали Сайту, які охороняються законодавством. Користувач підтверджує, що він ознайомлений з усіма положеннями цієї Угоди та беззастережно погоджується з ними.

Перед переглядом та/або використанням даного Сайту, уважно ознайомтеся із цими умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з цими умовами, залиште Сайт. Використання та перегляд цього Сайту, включаючи заповнення різних форм, подання заявок та оформлення замовлень на товари/послуги через Сайт, означає вашу повну згоду з умовами цієї Угоди.