В течение 14 дней, если:
- Товар не имеет следов эксплуатации;
- Сохранен товарный вид изделия и его комплектующих;
- Есть в наличии документ, подтверждающий покупку – кассовый/электронный чек или экспресс-накладная;
- Заводские пломбы, защитные плёнки на товаре сохранены.
Чтобы обменять или вернуть товар, нужно:
- Товар в полной комплектации;
- Документ, подтверждающий покупку (кассовый/электронный чек или экспресс-накладная);
- Гарантийный талон (при наличии);
- Платежная карта (при условии расчета за покупку картой/для возврата средств);
- Документ, удостоверяющий личность: паспорт, водительское удостоверение, студенческий билет, пенсионное удостоверение.
В случае отсутствия одного из пунктов, возврат или обмен товара произведен не будет
Возврат габаритного товара (более 5 кг) осуществляется через службу доставки «Новая Почта».
Какова стоимость доставки товара при возврате?
- При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки, стоимость отправки оплачивает клиент. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.
- Если вы получили не тот товар, который заказывали, товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий фото на сайте, мы компенсируем стоимость отправки этого возвращения из отделения.
Чтобы оформить заявку на возврат или обмен товара, обращайтесь по номеру горячей линии 093 167-56-41.
Полезная информация о правах потребителя при приобретении им товара надлежащего качества – Закон Украины «О защите прав потребителей».
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text